Vanaf 1 augustus doen wij een dringend verzoek om een mondkapje te dragen voordat u zich meldt bij de balie, wanneer u plaats neemt in de wachtkamer en u een afspraak heeft met uw huisarts, met de POH medewerker of met de assistente. Het mondkapje dient u zelf mee te nemen.
Dank voor uw medewerking.
Wear a mouth mask during a GP visit from 1 August 2020
From August 1, we make an urgent request to wear a mask before you report to the desk, when you take a seat in the waiting room and you have an appointment with your GP, the POH employee or the assistant. You mustbring the mask yourself.
Wij vinden het belangrijk dat we telefonisch goed bereikbaar zijn. In de afgelopen periode is het meermaals gebleken dat onze telefonische bereikbaarheid overbelast raakte en dat u lang moest wachten op contact met de praktijk. Dit leidt tot ontevredenheid en een hoge werkdruk voor onze medewerkers. Woensdag 15 juli a.s. nemen we een nieuw telefoonsysteem in gebruik dat lange wachtrijen gaat voorkomen en onze telefonische beschikbaarheid gaat verruimen.
Voicemail bericht Als u voortaan naar ons belt, krijgt u de keuze om teruggebeld te worden door de assistente. U kunt hiervoor een voicemail bericht achter laten en wordt het terugbel moment automatisch voor u ingepland.
Wachtrijpositie U krijgt informatie over uw positie in de wachtrij en hoe lang het gaat duren voordat de assistente uw telefoon kan beantwoorden. Op elk moment is het mogelijk alsnog te kiezen voor een verzoek om teruggebeld te worden op een later tijdstip.
Flexibele communicatie Het nieuwe telefoonsysteem biedt u een flexibele communicatie met onze huisartspraktijken met meerdere menuselecties en duidelijke informatie over de mogelijkheid van planbaar contact.
Velen van u zullen de reden van mijn afwezigheid inmiddels weten. Een deel van u heb ik met deze tekst ook al persoonlijk bedankt, na de brieven en kaarten die ik heb ontvangen. Ik ben nu al enige tijd afwezig, want dit was niet zomaar een overlijden.
Onze dochter is nu 3 maanden geleden overleden.
Zij was nog geen 15 jaar oud, en haar overlijden kwam als een schok voor ons. Zij heeft namelijk besloten zelf een einde aan haar leven te maken. Dit zagen wij in het geheel niet aankomen. Zij bleek uit haar schrijven van de laatste maanden ernstig depressief. Waar wij veel normaal pubergedrag zagen, was een diepe crisis gaande. Zij heeft niets laten merken, niet aan ons ouders, niet aan haar broer, niet aan haar vriendinnen. Zij maakte plezier en plannen voor de (nabije) toekomst. In haar extreme geslotenheid moet zij erg eenzaam zijn geweest.
Dit is voor mij als moeder onbeschrijfelijk moeilijk, en daar komt nog een laag bij, namelijk voor mij als huisarts. Ik was nooit haar arts, en dat was gelukkig, maar dit maakt het zelfverwijt niet minder. Je denkt als professional dit niet te mogen missen.
Nu proberen wij op te krabbelen of, beter gezegd, stand te houden. Een aantal van u heeft geschreven te hopen dat ik als huisarts zal blijven werken, in ieder geval is dat zeker het plan. Ik houd nu een adempauze, en kan nog niet zeggen wanneer ik weer genoeg lucht heb om mijn werk op te pakken. Spreekuur doen vergt concentratie, en die is op dit moment nog ver te zoeken. Ik ben niet bang voor gebrek aan mededogen, ik zal in de toekomst zeker kunnen omgaan met de grote en kleinere kwalen waar de mens nu eenmaal toch last van kan hebben. U hoeft niet bang te zijn dat u mij lastig valt, op termijn zal ik u weer alle aandacht kunnen geven.
Het tijdpad waarop ik dit wil bereiken kan ik nog niet geven. Ook niet of ik zal kunnen spreken over het gebeurde. Ik zal het zeker niet verzwijgen en hoop niet dat u denkt dit te moeten doen.
Tijdens deze Corona tijd hebben wij veel moeten missen aan fysieke troost, ik hoop dat deze armoede snel afgelopen zal zijn. En voor u wens ik dat u zelf zonder noemenswaardige kleerscheuren uit deze crisisperiode mag komen.
Rectificatie: In tegenstelling tot de berichtgeving in wijkblad
Archipel, zijn alle huisartspraktijken in Gezondheidscentrum Hubertusduin open
voor nieuwe patiënten.
Veel patiënten hebben hun
zorgen geuit over de toekomst van ons gezondheidscentrum.
Door de berichtgeving over de
verplaatsing van de Huisartsenpost voor avond-, nacht- en weekendzorg van het
Bronovo naar Antoniushoven, is er verwarring ontstaan over de toekomstige
status van het gezondheidscentrum en de daarin gevestigde praktijken.
Gezondheidscentrum
Hubertusduin blijft in zijn huidige vorm bestaan. De wijkgerichte en
persoonlijke zorg zal door alle in het centrum gevestigde disciplines worden
gecontinueerd.
De huisartsen zijn voornemens
om met de andere disciplines in het centrum de eerstelijnszorg verder te
versterken.
Samen met alle zorgpartners
in de regio werken wij aan toekomstbestendige zorg.
Huisartsen Gezondheidscentrum
Hubertusduin
M. de Groot, M.J. Lunstroot,
M.I. Millenaar en J.A.R. Ramadhin
Onze huisartspraktijken werken samen met het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) en andere instituten om de gezondheid en zorg te verbeteren voor u zelf en de mensen in uw wijk of stad. Deze samenwerking heet ELAN (Extramuraal Leids Academisch Netwerk).
Onderzoekers gebruiken
een anonieme kopie van uw digitale medische gegevens, soms aangevuld met
gegeven uit andere registraties. Gegevens zoals uw naam en adres en wie uw
huisarts is worden niet verstrekt aan de onderzoekers. Voor sommige onderzoeken
willen we wel deze gegevens weten. Dan zal altijd eerst door uw eigen huisarts
aan u toestemming worden gevraagd.
Voor meer informatie zie de patiëntfolder in onze wachtkamer of op internet.
Ter verbetering van onze telefonische bereikbaarheid zijn vanaf 1 februari 2019 alle huisartsenpraktijken in Gezondheidscentrum Hubertusduin onder één telefoon nummer te bereiken.
Het nieuwe nummer is: 070-2226088
De assistenten gaan vanaf 1 februari a.s. opnemen met een algemene tekst, waarna zij u vragen voor welke praktijk u belt. Daarna wordt u geholpen zoals u gewend bent. De nieuwe telefooncentrale is zodanig ingericht, dat u met ingesproken berichten over de verandering zal blijven worden geïnformeerd. Met automatische doorschakelingen van de oude nummers naar het nieuwe nummer, doen we ons uiterste best deze overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wij nemen hier ruim de tijd voor. Deze verandering vergt wellicht enige gewenning. Dank voor uw begrip.
